Видео с ютуба Cx Менеджер

Business-Session: #1. Что такое CX Management? CEM, Customer Experience, клиентский опыт.

Кто такой CX-менеджер: управление клиентским опытом и сервис-дизайн | Данила Максишко

CX Дискуссия о будущем клиентского опыта

СХ менеджер vs Сервис дизайнер

CX | Особенности измерения клиентского опыта в B2B

ELMA Talks с Михаилом Руденко: о чем любят спорить CX-менеджеры?

Улучшение CX в шоковых условиях

Илья Воробьев. UX/CX-researcher

CX Ритейл Клуб. Клиентский опыт – зачем и когда инвестировать

ТЕХНОЛОГИИ CX ЗА ПРЕДЕЛАМИ КЦ

Customer Experience сегодня. Что это такое и как с этим работать?

Что такое клиентский опыт (CX)?

64_СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ МИРОВЫЕ ПРАКТИКИ

Какие проблемы возникают у менеджеров по продажам при работе с корпоративными клиентами?

«CX и маркетинг — конкуренты или партнеры?» Живой эфир

Вебинар Нины Гюббенет «CX стратегия современный подход к управлению бизнесом»

Методики CX/UX-исследований для продакт-менеджеров и дизайнеров

Customer Success Manager: как его найти и основные задачи

03. Каналы взаимодействия с клиентами и обработка данных CX

Комплексная автоматизация фронт-офиса банка. Обзор возможностей CRM, CX и онбординга